Допустим, вы уже решили, о чем должны быть тексты на вашем сайте. Осталось только их создать. Или вы — копирайтер, и вам наконец-то правильно поставили задачу. Всего-то нужно теперь — сесть и написать тексты. Много текстов.
И вроде бы всё понятно, но есть некоторые сомнения: а вдруг я что-то упускаю? Может быть, существуют какие-нибудь специальные правила? Страшные секреты интернет-текстов?
Волшебных пилюль мы вам, конечно, не дадим. Но некоторыми общими рекомендациями поделимся.
О чем писать — вы уже знаете. Теперь обсудим как.
Никто не любит много букв. Значительное число пользователей сразу закрывает страницу, увидев простыню текста. Множество людей вообще не читают тексты на сайте, а только проглядывают. В длинных статьях нелегко бывает уловить общую мысль. Не пытайтесь заставить людей напрягаться, отыскивая нужную информацию в потоке слов. Они не будут этого делать.
Не отвлекайтесь от темы, сообщайте конкретную информацию. Скорее всего, пользователь пришел на ваш сайт с какой-то определенной целью. Например, найти нужные сведения, сравнить цены или даже — ура! — что-то купить. Не топите клиента в лирике, она ему неинтересна.
Реклама всех достала. Грубо, но правда. Напыщенный и восторженный язык рекламного текста людей только отпугнет. Пишите просто, избегайте эмоциональных восклицаний. Не пытайтесь настойчиво навязать свой товар или услугу. Уважайте своих клиентов.
Разбивайте текст на абзацы. Отделяйте абзацы друг от друга пустой строкой. Так гораздо легче читать текст. Один абзац должен выражать одну ясную мысль. Хорошо бы в первом же предложении. Интернет-пользователь в большинстве случаев просто скользит глазами по тексту, выхватывая ключевые слова. Облегчите ему жизнь.
Подзаголовки на странице тоже облегчают чтение. Они бросаются в глаза. Пользователь сразу видит, что ему тут предлагают. Да и вам будет легче структурировать мысль. Подзаголовок должен сразу давать понять, о чем пойдет речь дальше. Текст на сайте по идее призван отвечать на вопросы клиентов. Можно составить список этих вопросов и сделать из них подзаголовки. Например, «Как выбрать …?», «Как заказать …?», «Что такое …?» и т. д.
Списки хорошо структурируют информацию. Нумерованные списки удобны в тех случаях, когда нужно задать порядок действий. Например, в пошаговых инструкциях. Маркированные списки — для перечней услуг, характеристик или преимуществ.
Считаете, что пользователю может понадобиться дополнительная информация? Не перегружайте текст — сошлитесь на другую страницу. Гиперссылка должна быть явно выделена. Не нужно вставлять в текст сам URL, используйте текстовые ссылки. Очень важно: ссылка должна недвусмысленно давать понять, куда она ведет и что читателя там ждет. Плохой пример: «Подробнее тут».
Хороший пример: «Подробнее — на странице „Наши услуги”».
Просто. Структурно. Конкретно.
Тут есть кое-какие правила, их лучше соблюдать.